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Publié le , Modifié le 26 septembre 2017

Enquête : FSJ a besoin de ton avis !

Nous avons besoin de toi pour notre enquête : le site Fil Santé Jeunes et toi !

Cher internaute, toi qui surfes sur nos pages d’infos, qui réponds à nos quiz, nos enquêtes, qui poses des questions à l’équipe par chat’ ou dans « Pose tes questions », qui échanges avec d’autres jeunes sur le forum, ou encore qui viens chatter sur Habbo… nous souhaitons mieux te connaître et mieux connaître tes besoins.

Depuis avril 313 jeunes ont déjà donné leur avis. Pour cela ils se sont connectés le matin, l’après-midi, le soir et même la nuit ! Depuis leur ordinateur et leur Smartphones ils nous ont dit qu’ils venaient par curiosité, pour trouver une info ou pour échanger avec nous. 95% d’entre eux nous font confiance.

Et toi ? Qu’en penses-tu ?

Aide-nous à construire le site de tes rêves selon tes envies actuelles et tes besoins à venir !  De quelle manière voudrais-tu que nous t’informions sur ta santé ? Sous quelles formes ?

Prenons quelques minutes ensemble pour que tu puisses nous donner ton avis grâce à l’enquête.

Et si tu as déjà répondu : passe le mot à tes amis ! Plus nous aurons de participants, plus nous pourrons répondre au mieux à tes demandes

Merci pour ta participation :good: !

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9 réflexions au sujet de « Enquête : FSJ a besoin de ton avis ! »

  1. Bonjour !
    Etant trop timide pour parler au téléphone, je voulais essayer le chat, mais malheureusement quand je clique sur le bouton vert « Chat’ avec nous… » rien ne se passe… Est-ce normal ?

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    • Bonjour,

      La chat est très sollicité et il peut y avoir en effet un peu d’attente pour être mis en contact avec un écoutant de l’équipe. N’hésite pas à essayer de nouveau. Pour une réponse individualisée de l’équipe Fil Santé Jeunes, tu peux aussi nous joindre dans notre espace confidentiel : « Pose tes questions » ou nous appeler au 0800 235 236, la ligne est anonyme et gratuite. Nous sommes ouverts tous les jours de 9h à 23h (20h pour le chat).

      Nous savons bien que ce n’est pas toujours évident de prendre la parole mais nous avons l’habitude et nous prendrons le temps de t’écouter et de chercher ensemble ce qui pourrait t’aider.

      L’équipe Fil Santé Jeunes

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  2. Bonjour j ai un probleme d’escargots … Non sans deconner j ai reellement un probleme avec votre site le chat’ est trop long je tombe alors en dépression depuis 3mois et demi . Je pleure depuis ce matin…

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  3. Normal que si je veux tchatter y’a marqué « FilSantéJeunes a quitter le tchat » alors que j’ai même pas poser de question ?

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    • Non ce n’est pas normal. Un problème technique a du interrompre la connexion. N’hésite pas à essayer de nouveau ou nous appeler au 0800 235 236 pour échanger avec un professionnel de l’équipe.
      A bientôt.
      L’équipe Fil Santé Jeunes

      j'aime 1
  4. Bonjour,

    Je trouve que le temps d’attente lorsqu’on souhaite discuter via le tchat individuel est très long. De plus, certains conseillers « bâclent » vite et nous renvoient directement vers une structure ou nous invitent à appeler, comme s’ils n’avaient pas le temps de discuter avec nous.

    Cordialement,
    ****

    j'aime 3
    • Bonjour,
      le chat est fortement sollicité et demande beaucoup plus de temps dans l’échange qu’au téléphone. Il se peut, suivant les heures où vous nous sollicitez, que le temps d’attente soit long. Aussi il ne faut pas hésiter à nous contacter par téléphone, nous priorisons ce type de contact afin de vous apporter une réponse dans les meilleures dispositions possibles.
      L’équipe Fil Santé Jeunes

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  5. Bonjour,

    Moi j’aime bien ce site, cependant ce que je trouve dommage, c’est le temps qu’un professionnel mette pour répondre lorsque nous demandons à discuter avec un professionnel dans le tchat individuel.

    Et aussi, des fois ça met + d’une heure, et donc on va sur d’autres site en attendant et en regardant de temps en temps si un professionnel a prit notre demande ou pas.

    Et des fois on regarde et le professionnel a déjà quitté le tchat parce qu’il attend même pas 10 minutes et après il quitte, alors que nous on attend parfois pendant + d’une heure, et ça je ne trouve pas ça normal !

    Donc ce que je propose à ce sujet c’est qu’il faudrait peut être mettre une petite sonnerie lorsque le professionnel est connecté et par la suite lorsqu’il répond au tchat. Du style un peu comme sur Skype par exemple .

    Cordialement
    dauphin58

    j'aime 8

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Pour discuter et échanger avec d’autres jeunes, tu peux te rendre sur le forum.

Pour toute réponse personnalisée d’un professionnel de l’équipe, tu peux envoyer ta question dans l’espace Pose tes Questions ou nous appeler au 0 800 235 236.

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