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Publié le , Modifié le 31 mai 2016

La ligne d’écoute : appeler Fil Santé Jeunes

Pour les petits nouveaux ou ceux qui se posent des questions, des présentations s’imposent ! Tu t’adresses à un adulte que tu ne connais pas… cela peut être étrange la première fois. Faisons connaissance !

Les questions que tu te poses

A quoi sert ce numéro ? Qui y répond ? Comment ? Quel est l’intérêt d’une telle ligne ? Qu’est-ce que je vais leur dire ?”… Ces questions peuvent te traverser l’esprit au moment où tu penses nous contacter.

Fil Santé Jeunes est un lieu qui te permet de te confier sur les sujets qui te préoccupent et t’interrogent, d’obtenir des informations et des conseils de la part de professionnels de la santé (psychologue, médecin, sage-femme, conseiller conjugal et familial), et éventuellement d’être orienté vers une structure près de chez toi.

Beaucoup de sujets peuvent être abordés : l’amour, la sexualité, le corps et la santé, le mal-être, les relations avec la famille ou les amis… Toutes les interrogations sont les bienvenues, et il n’y a pas de questions bêtes !

Le 0800 235 236 est un numéro anonyme et gratuit, ouvert tous les jours de 9h à 23h.

Pourquoi anonyme ? Parce que c’est parfois plus simple d’aborder les questions intimes quand on sait qu’on n’aura pas à révéler d’informations sur son identité.

Pourquoi gratuit ? Pour pouvoir être accessible au plus grand nombre car quand on est jeune, on n’a pas toujours le budget.

Pourquoi ces horaires ? Parce qu’on ne choisit pas toujours le moment pour se sentir mal ou avoir des questions. Parfois c’est au milieu de la journée, parfois au moment de se coucher… l’équipe de Fil Santé Jeunes essaye donc de te proposer une disponibilité maximale 365 jours par an !

Franchir le pas

Pas simple de se lancer et de composer le numéro de Fil Santé Jeunes. On sait qu’au bout du fil, on n’aura pas une copine, un parent, un prof, etc… Cela a aussi des avantages !

Avant toute chose, l’adulte qui te répond a choisi de travailler sur Fil Santé Jeunes. Il ou elle est professionnel, habitué à travailler avec les adolescents, et a une formation et une expérience qui lui permettent de mieux comprendre tes difficultés. Il pourra t’écouter, te proposer un point de vue extérieur, t’aider à prendre du recul et à explorer des pistes auxquelles tu n’avais pas forcément pensé… L’idée, c’est de réfléchir à deux, et finalement, d’identifier les ressources qui sommeillent en toi pour aller mieux.

Une fois que l’appel a débuté, à toi de voir comment tu présentes les choses : certains ressentent le besoin de faire une longue introduction, d’autres entrent directement dans le vif du sujet… La bonne manière, c’est celle qui te convient ! Ensuite, tu gardes le contrôle : c’est toi qui choisis ce que tu dis ou pas, si tu abordes plusieurs sujets ou un seul, si tu rentres dans les détails intimes ou non.

J’ose pas appeler Fil Santé Jeunes

Cette petite phrase toute simple est le titre d’une discussion du forum de notre site. A elle seule, elle reflète les inquiétudes de beaucoup d’entre vous, comme en témoignent vos écrits : « la seule fois où je l’ai fait, je lui ai raccroché au nez », « il FAUT que je les appelle mais j’ose vraiment pas », « je suis dans le même cas, je sais que j’ai besoin d’appeler Fil Santé Jeunes mais l’hésitation tend à prendre le dessus », etc…

L’idée c’est de t’accueillir comme tu es, sans te juger, avec ta façon de t’exprimer, tes doutes. Comme si un test préalable était nécessaire, certains ont besoin d’appeler juste pour écouter notre voix et raccrocher. Il leur faudra 2-3 appels pour se lancer. D’autres feront connaissance avec nous accompagnés d’un ou plusieurs copains. C’est une bonne façon d’apprivoiser la ligne ! Chacun son rythme :yes: .

Si tu te sens plus à l’aise pour parler à une femme plutôt qu’à un homme, ou inversement, tu peux aussi le demander.

Et si ça te semble difficile, n’hésite pas à nous joindre par écrit : chat’ et mails sont aussi des manières de nous contacter.

Voilà, tu sais tout, ou à peu près ! Alors aujourd’hui ou demain, si tu en ressens le besoin, n’hésite pas à appeler. L’équipe de Fil Santé Jeunes est là pour t’accueillir !

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14 réflexions au sujet de « La ligne d’écoute : appeler Fil Santé Jeunes »

  1. Je suis dans le même cas si seulement il existait un service par sms pour une première approche cela m’aiderait beaucoup. :yes:

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  2. Aujourd’hui j’ai pris mon courage a 2 mains et je me suis décidé a appeler,on m’a dit « je vous reconnais, vous êtes un habitué (???) » et la personne à raccroché.
    Très déçu

    j'aime 2
    • Bonjour,
      A certaines heures le chat est inaccessible du fait d’une grande affluence, il est préférable alors de nous contacter au 0800 235 236 ou de ré essayer de se connecter au chat à un autre moment. Nous nous excusons pour la gène occasionnée.
      L’équipe Fil Santé Jeunes

      j'aime 2
    • Bonjour,
      N’hésite pas à réessayer si tu le souhaites. Nous sommes là pour ça. Pour obtenir une réponse individualisée et gratuite de la part d’un professionnel de l’équipe tu peux nous joindre dans notre espace confidentiel : « Pose tes questions » ou nous appeler au 0800 235 236, la ligne est anonyme et gratuite. Nous sommes ouverts tous les jours de 9h à 23h.
      A bientôt.
      L’équipe Fil Santé Jeunes

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  3. Moi Aussi j’ai peur d’appeler ! Je ne suis pas quelq’un de timide ! Sur les tchat et les forum sa me fais pas peur ! Mais au téléphone je meurs de trouille ! L’article a raison ! T’appel pas ton pote que tu vois tout les jours ! je vais peut être essayer demain sur e chemin du collège car je veut pas que mes parents m’entendent !

    j'aime 3
  4. Bonjour,
    Est-ce qu’on peut demander à parler à un homme si c’est une femme qui décroche ? Je suis un mec et honnêtement pour parler d’un problème sexuel je me sens pas d’en parler avec une femme, même si je la vois pas ça me gène trop, je voudrais parler à un autre homme…

    j'aime 5
  5. J’ai appeler et ils en ont rien a foutre. Tu es rediriger vers des antennes proche de chez toi…
    Pffu ils comprennent pas la détresse de ceux qui appellent.
    J’ai pas l’impression d’être prise au sérieux.
    De toute façon un jeune qui meure c’est quoi pour eux?
    RIEN!

    j'aime 11
  6. j’ai appelé hier la jeune fille m’ayant répondu était très compréencive malheureusement au beau milieu sa a coupé merci a cette personne

    j'aime 3
  7. bonjour
    merci pour cet article c’est vrai j’ose pas j’ai appelé et raccroché mais j’ai besoin de parler besoin de dévoiler ma dépression a quelqu’un j’uis trop mal ‘faut que je l’fasse c’est vital parceque une prof ne suffit pas il faut appeler une pro une fille qui saura me conseiller et qui va pas me rejeter qui va me parler! aller demain soir en rentant chez moi j’me lance m’en fout je s’rait pas jugée ‘faut que j’y arrive j’ai besoin de dévoiler ce qui va pas j’en ai marre de ma psy qui me donne des conseils mais je peux pas pleurer devant elle! là si je pleure au moins j’aurai une personne pas devant moi non au bout du fil ça sera mieux! parceqUE J’me supporte pas que je suis jugée par ma grand mère et ben stop j’appelerais sous ma couette porte fermée pas les parents deriere moi c’est bon je vais y arriver je prie pour qu’une femme me réponde je me sentirais mieux j’ai besoin de parler de ma timidité et de tout ce qui va pas peut-etre besoin de pleurer mais je dois appeler :-?

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