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Publié le , Modifié le 15 mars 2016
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Chat individuel avec Fil Santé Jeunes

Sur le chat individuel de Fil Santé Jeunes, tu peux communiquer gratuitement avec un professionnel : médecins et psychologues se relaient tous les jours afin de répondre à tes demandes. Le chat individuel de Fil Santé Jeunes est ouvert tous les jours de 9h à 20h. S’il n’est pas disponible tu as la possibilité de : Nous appeler au 0800 235 236Nous poser une question à partir de l’espace Pose tes Questions.

       

Le chat individuel Fil Santé Jeunes est un espace d’échanges confidentiel et anonyme. Toutefois, dans le respect de la loi, Fil Santé Jeunes se doit de réagir si un message fait état d’un danger actuel. Nous ne proposons pas de suivi lors de nos échanges : à chacune de tes connections tu auras une nouvelle conversation avec le professionnel en ligne à ce moment-là. Quelques règles d’utilisation :

Pour chatter clique sur l’onglet en bas à droite de ton écran;
  • Clique sur l’onglet vert « Chat’ avec nous »;
  • Dès que le professionnel est disponible tu peux alors commencer à échanger;
  • Entre alors ton texte dans la case message et valide avec la touche « Entrée »
  • Un membre de l’équipe Fil Santé Jeunes prend alors en charge ta question et te répond.
  • Pour mettre fin à cet échange il te suffit de cliquer sur  « Terminer le chat » (onglet rouge en haut de la fenêtre).
Charte de chat individuel Fil Santé Jeunes
Les chats individuels sont une conversation privée entre un utilisateur et un membre de l’équipe de Fil Santé Jeunes. Les échanges tenus lors des chats individuels ne sont pas stockés sur le serveur. Les chats individuels ne supposent pas d’inscription au préalable, ils sont ouverts à tout internaute souhaitant avoir un échange avec un professionnel de Fil Santé Jeunes. Afin d’améliorer son accompagnement auprès des jeunes, l’équipe de Fil Santé Jeunes se doit de vous demander quelques éléments statistiques (âge, sexe, origine géographique…). Ces données sont totalement anonymisées et ne sont pas utilisées à des fins commerciales.