Fil Santé Jeunes : mieux nous connaitre

Fil Santé Jeunes : toute une histoire !

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Tu nous as peut-être appelés au 0800 235 236, chatté avec un membre de l’équipe, envoyé un mail ou posté une contribution sur notre Forum… Bref autant de possibilités d’être entrés en contact avec nous. Cependant, tu te demandes peut-être ce qu’est vraiment Fil Santé Jeunes, d’où ça vient, qui s’en occupe, qui y travaille, pourquoi ça existe… On répond à tes questions !

A l’origine : les lycéens

En 1994, une série de manifestations de masse menées essentiellement par des jeunes (étudiants et lycéens) contre un projet du gouvernement (le Contrat Insertion Professionnelle – CIP) a poussé le gouvernement à mettre en place une Consultation Nationale des Jeunes.

Cette consultation s’adressait aux 15-25 ans et avait pour but de sortir de la situation de crise qu’avaient entrainé ce projet et la série de manifestations. L’idée était de « rétablir le dialogue entre les jeunes et les adultes […] afin de renforcer la solidarité entre les générations ». Parmi les éléments marquants qui sont ressortis de cette consultation, celui d’un souhait pour les jeunes d’avoir une « écoute individualisée en matière de santé ». Fil Santé Jeunes allait naître quelques mois après, le 1er février 1995.

De la cabine téléphonique à la version mobile

En 1995, Fil Santé Jeunes c’est d’abord un numéro de téléphone anonyme et gratuit. Pendant 6 ans (jusqu’en 2001), c’est le seul moyen de s’entretenir avec un professionnel de l’équipe. Internet balbutie, les téléphones portables encore plus, alors on appelle depuis une cabine téléphonique. Il y en a dans la rue, mais aussi dans les préaux ou les cours des collèges, lycées, universités etc… Ce qui met de l’ambiance parfois ! Car appeler pendant la récré, entouré de ses potes, ce n’est pas du tout la même chose qu’appeler seul le soir depuis sa chambre.

Comme tout dispositif public (car il est financé par l’État), Fil Santé Jeunes se met à la page des évolutions technologiques. En 2001, est donc créé le site www.filsantejeunes.com. Assez sommaire au début, il propose rapidement des espaces interactifs comme la « Boîte à questions » (appelée désormais Pose tes Questions) et le forum. Depuis 2001, le site a subi plusieurs transformations dont la dernière date de 2021.

En 2007, Fil Santé Jeunes est invité par la communauté virtuelle Habbo à animer un chat’ collectif (un groupe de parole) deux fois par semaine (mercredi et vendredi), sur des thèmes de prévention santé.

Quelques années après (2014), c’est un chat’ individuel qui est proposé, afin de pouvoir discuter en direct par écrit, mais en privé. Aujourd’hui, n’importe quel jeune qui veut contacter Fil Santé Jeunes peut le faire par téléphone, par mail ou par chat’.

Enfin, évolution technologique oblige, le smartphone devient le meilleur ami de presque tout le monde. Fil Santé Jeunes met alors en place une version responsive du site, afin d’être joignable et consultable depuis tous les supports mobiles.

2021 : Nouveau site

Comme tu as peut-être pu le remarquer, le site internet a bénéficié de changements importants. Merci à tous ceux qui ont participé à l’enquête Fil Santé Jeunes et moi. Vos réponses nous ont beaucoup inspiré.

Désormais l’ensemble du site s’adapte parfaitement à tous les écrans (même les plus petits). Plus facile d’utilisation, plus beau, plus ergonomique, plus moderne… notre nouveau site a tout pour plaire !

Tu l’as sans doute déjà remarqué les rubriques sur le côté droit sont plus détaillées et mieux catégorisées. Tu peux retrouver le chat’ à droite de la page web sur ordinateur ou en haut de la page d’accueil si tu vas sur le site de ton portable. Tu as des articles qui te sont proposés en bas de la page d’accueil, ou encore à la fin de lecture d’un article. Les hashtags en fin de chaque article te permettent de trouver tous les articles qui abordent le mot du hashtag. Par exemple, si à la fin de l’article que tu lis il y a #sexe, le site te proposera tous les articles qui comprennent ce hashtag, et donc qui parlent de sexe. Pour ce qui est du Forum, il est reparti à zéro mais vous êtes déjà nombreux à le faire vivre et créer de nouveaux sujets.

Qui travaille à Fil Santé Jeunes, et comment ?

L’équipe Fil Santé Jeunes est une équipe de professionnels de santé et du social, tous salariés et diplômés (il n’y a pas de bénévoles). Elle est composée de psychologues, éducateurs, conseillers conjugaux et familiaux, médecins, travailleurs sociaux….

Ces professionnels, qu’on appelle des « écoutants-rédacteurs », assurent des plages horaires du matin, de l’après-midi ou du soir. Ainsi, la continuité de service est assurée tous les jours de 9h à 23h. Ils sont formés à l’écoute, aux questions de contraception et de sexualité des jeunes, à la gestion du mal-être et de la crise suicidaire… Tu peux leur parler sans crainte d’être jugé.

Quand tu contactes Fil Santé Jeunes c’est en principe pour une demande ponctuelle. En effet, ce dispositif ne prévoit pas de mettre en place des suivis.

Voilà, tu sais l’essentiel de ce qui fait Fil Santé Jeunes. Alors toi, tes amis, tes frères et sœurs, pouvez nous contacter en toute confiance. Nous sommes là pour vous aider.


Sais-tu que Fil Santé Jeunes est également accessible en LSF et LfPC ? Pour en savoir plus viens lire notre article : Jeunes sourds ou malentendants : Fil Santé Jeunes accessible !

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5 commentaires

  1. Bonsoir,

    Alala dommage qu’il n’y ait pas de bénévolat, j’aurais bien voulu donner un coup de patte en tant qu’étudiant IDE. Si jamais il y a possibilité d’apparaître en tant qu’intervenant, faites moi signe (j’ai vu que vous étiez sur Habbo aussi).

    Bonne continuation et bon courage :yahoo:

    1. Bonjour,
      Merci pour ce commentaire qui fait chaud au cœur. En effet, comme vous l’aviez anticipé nous ne prenons pas de bénévoles, mais nous vous remercions pour la proposition d’aide.
      Bonne continuation et bon courage à vous aussi !

  2. Bonjour, je m’inquiètes pour une amie à moi qui se scarifie, faut-il que j’aille sur « Pose tes questions, sur le chat’ ou me conseillez-vous d’appeler au 0800 235 236? :scratch:

    Merci d’avance pour la réponse que vous pourrez m’apporter! <3

    1. Vous pouvez choisir le mode qui vous convient le mieux que ce soit le téléphone, le chat’ ou le mail dans l’espace « Pose tes questions ». Notre équipe de professionnels de santé (psychologues, médecins,…) est là pour vous aider. Nous sommes ouverts tous les jours de 9h à 23h (22h pour le chat’).
      A bientôt.
      L’équipe Fil Santé Jeunes

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